Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre ORIO et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

ORIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

ORIO se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.

5. Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé grâce aux solutions de paiement proposées par Shopify.

La commande est préparée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 24 jours ouvrés, selon la destination.

Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition de la commande.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou d'événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés prévues par le droit français.

9. Responsabilité

ORIO ne saurait être tenue responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté.